Обязан ли покупатель при возврате товара продукты питания предъявить чек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Как обменять товар без чека в магазине


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Не откладывайте его возврат, поспешите к месту продажи. И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного. Но , если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально. Помните, что при возврате некачественного товара чек вовсе не обязателен. Фактом, подтверждающим покупку товара, кроме кассового чека, относятся квитанция к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, должным образом оформленный, по эксплуатации, упаковки и иные документы, которые могут содержать сведения о продавце, и дате его приобретения.

Если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки. Так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой.

Сложности могут возникнуть при возврате некачественных продуктов. Особая трудность — это приобретение некачественных пищевых продуктов на рынке. Порченую и несвежую еду, купленную на базаре, вряд ли, удастся вернуть продавцу с целью обмена на качественные, а уж тем более с целью вернуть деньги. Но вот вернуть такие продукты или все же стоит.

Там вам обязаны обменять товар, хотя возврат денег осуществляется крайне редко. Так вы будете иметь представление о том, что обязаны вам продавцы и какие вы имеете права в этой сфере.

При возврате некачественного товара обращайтесь сначала к продавцу, который вам продал товар. Если он отказывает в вашем требовании, смело обращайтесь к главному менеджеру, магазина или его заместителю. Если вам не удалось добиться правды , обратитесь в Организацию по защите прав потребителей. Но до этого получите в месте покупки мотивированный отказ от возврата денег или обмене товара. Нередки случаи продажи ов без чека. Как правило, это встречается на рынках, в небольших магазинчиках, торговых палатках, в интернет-магазинах.

Но если вам продали некачественную вещь или она просто не подошла вам по цвету, фасону, размеру, вы имеете полное право, соблюдая установленные сроки, вернуть товар или обменять его на более качественный даже при отсутствии чека. Покупку товара у конкретного продавца вам придется все-таки доказать. Достаточно будет показаний свидетелей, упаковки с логотипом продавца, серийный номер товара, фото- или видеосъемка процесса покупки и т. Как правило, на рынках при возврате продуктов продавец знает недостатки своего товара и при обращении к нему в день покупки с готовностью возвращает деньги за некачественный продукт или вещь.

Обратитесь к продавцу, предъявив товар. В устной форме потребуйте вернуть деньги. В случае отказа составьте письменную претензию, перечислив и приложив все имеющиеся доказательства покупки, прописав номера телефонов и имена свидетелей. Формулируйте свои требования кратко и по существу. Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один - продавцу, второй остается у вас со следующими пометками: дата, подпись и печать продавца о принятии претензии.

Если продавец отказался принять претензию, обратитесь в администрацию торгового центра или рынка. А саму претензию отправьте заказными письмом в адрес магазина, администрации рынка или продавца если вам его сообщили. В противном случае обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор. Если покупатель не удовлетворен качеством изделия либо же товар сломался в течение нескольких суток с момента приобретения, то он вправе прийти в магазин и получить новое точно такое же, взамен отдав сломанное.

Покупатель должен иметь при себе заявление о возврате и чек, который будет подтверждением факта купли-продажи. Чек — это документ, который доказывает факт приобретения продукции и передачи за него денежных средств. Он доказывает, что потребитель купил товар именно в этой торговой точке по соответствующей цене. Чек доказывает факт приобретения товара в конкретной торговой точке и передачи за него денежных средств, но и дает право контроля налоговым органам отслеживать ведение бизнеса торговых точек.

Благодаря информации, размещенной на чеке, налоговые органы проверяют соблюдение общеустановленных правил продажи, операции, производимые на ККМ, контролируют объем заработанных денег за определенные периоды.

В году вышел закон о защите прав потребителей, который регулирует отношения потребителя и торговца. Благодаря этому закону граждане России вправе осуществить возврат продукции, и торговец не имеет права отказать. Для возвращения изделия потребителю дается 2 недели со дня приобретения товара. Согласно этому закону, потребитель может произвести возврат независимо от качества продукции, если соблюдаются определенные условия.

Даже в случае потери чека, руководствуясь 18 статьей, покупатель может произвести возврат. Помимо кассового чека, потребитель может использовать для доказательства гарантийный талон либо товарный чек, но даже в случае их отсутствия продавец не может отказать в принятии товара. В случае если покупатель не смог произвести возврат изделия в течение 2 недель, а в торговой точке отказываются его принимать, то требуется подать иск в суд.

В некоторых случаях торговая точка входит в положение покупателя и принимает изделие, даже когда прошло больше чем полмесяца. По сути, магазин освобождается от обязательств, руководствуясь законами Российской Федерации.

Для того чтобы потребитель смог отстоять свои права, ему требуется знать защиту прав потребителя. Несмотря на это многие жители России так и не знают об этом. Учитывая сервисное обслуживание, большинство людей предпочитают оставлять товар у себя в случае потери чека. Согласно законам Российской Федерации чек должен печататься в 2 экземплярах, один экземпляр находится у потребителя, второй хранит касса продавца.

Благодаря тому, что чеки остаются в магазине, потребитель с легкостью может доказать, что товар покупался именно им. При просмотре кассовой ленты продавец должен найти определенный товар, узнать когда он покупался и принять его. При потере чека покупатель может руководствоваться свидетельскими показаниями. Они также доказывают приобретение товара.

Но согласно правовых актов, не все изделия можно возвратить. Например, нижнее белье, мебель, автомобили невозможно обменять. Закон о защите прав потребителей гласит, что если потребитель не имеет при себе документов, доказывающих приобретение изделия и передачи за него денег, — это не причина для того, чтобы отказать ему в возврате продукции. Многие люди начинают задумываться, что при отсутствии чека придется обязательно направлять дело в суд и считая это лишними затратами собственного времени, не идут в торговую точку возвращать товар.

Просто стоит больше знать о собственных правах гражданина Российской Федерации. На самом же деле возврат товара без чека — процесс легкий. При покупке продукции один чек забирает потребитель, а второй находится в торговой точке. Именно поэтому факт купли-продажи зафиксирован присутствием чека в точке продажи.

При отсутствии чека его заменой могут быть товарный либо гарантийный талон или же другая документация, подтверждающий передачу денежных средств за товарную продукцию. Не стоит отчаиваться, если никаких документов при себе не имеется. Если покупатель в момент приобретения изделия находился со знакомым, то он вправе воспользоваться показателями свидетеля.

Они также будут доказательством факта передачи денежных средств за товар. Стоит не забывать об этом. Важно знать, что ни один магазин не вправе отказать покупателю в обмене продукции, если у него нет документов, подтверждающих приобретение продукции. Защита прав потребителей всегда поможет покупателю, неудовлетворенному в приобретенном изделии произвести его возврат в торговую точку, получив взамен аналогичный товар либо денежные средства.

Даже если покупатель осматривал изделие, примерял его в примерочной комнате, то это не лишат его права на осуществление возврата. Это право действительно с момента покупки и по истечению 14 дней. Основания могут быть различные, главное чтобы внешний вид товара не был испорчен, и присутствовала упаковка. Для осуществления возврата товара, требуется запросить дубликат квитанции на покупку у продавца магазина.

Для осуществления возврата необходимо предоставить магазину доказательства, что изделие приобреталось именно в этой торговой точке. Отказать потребителю в возврате товара невозможно, если все условия соблюдаются. Если при покупке выдан гарантийный талон, то можно осуществить возврат по этому документу.

Гарантийный талон — это доказательство приобретения изделия в определенной торговой точке. Возврат неисправного изделия осуществляется в тех случаях, которые предусматриваются гарантией. Статья ГК РФ гласит, что купля-продажа была совершена в момент, когда потребитель получает чек.

В этой же статье сказано, что покупатель может доказать факт покупки, используя свидетелей. Кассовый чек — это документ, выданный ККМ. Он подтверждает получение денежных средств от покупателя. Поскольку чек является прямым доказательством приобретения продукции в торговой точке, то он нужен при возврате.

Но это не означает, что продукцию невозможно вернуть без него. Если просмотреть образец 18 статьи о защите прав потребителей, то в 5 пункте точно сказано, что продавец не вправе отказать в возврате продукции, если у покупателя нет подтверждающей документации. В соответствии со статьей , помимо чека прямыми доказательствами приобретения товара может быть различная документация, в которой подтверждена оплата продукции.

Помимо этого, также может быть предоставлен гарантийный талон либо товарный чек. Многие покупают продукцию через интернет. Даже в таких случаях действует закон о защите прав потребителя. При оплате по безналичному расчету можно для доказательства использовать выписку из банка, а также любые другие электронные документы, в которых подтверждается факт приобретения изделия.

Заявление о возврате товара должно быть написано в свободной форме. Также в заявлении должно быть указано, что чек отсутствует.

Если при возврате будет оформляться возвратный чек, то составление акта КМ-3 не требуется. Если качество изделия на самом деле хорошее, то не стоит клеветать магазин, ведь даже такое возможно обменять и вернуть. Главное, чтобы причина возврата удовлетворяла требованиям.

Покупатель может вернуть товар, если его не устраивает размер, вес, цвет и прочие качества. Невозможно осуществить возврат без бирки, пломбы, следует тщательно следить за этим.

Как обменять товар без чека в магазине

Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания. Продукты питания различаются как по форме, так и по содержанию. Для такого товара действуют отличные от основных правил хранения либо использования. Связанно это с тем, что ассортимент продуктов питания достаточно большой. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Порядок действий по возврату вещи; Правила возврата при обнаружении дефекта или брака; Порядок действий при Возврат товара без чека является правом покупателя по закону. Обменять товар обязаны в продолжение, 20 суток .. Как вернуть товар без чека, если это продукты питания?.

Можно ли вернуть в магазин продукты без чека

Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату? Если хранить - то существует ли определенный срок для этого? Законодательством Республики Казахстан не предусмотрен срок хранения таких документов. В соответствии со статьей 18 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение у продавца изготовителя, исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара чек. Отсутствие у потребителя такого документа, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий. Следовательно потребитель вправе обращаться с претензией по качеству товара даже в том случае, если чек или иной документ, который подтверждает приобретение товара отсутствует. Даже при наличии указанного права у потребителя, целесообразность сохранения чеков и квитанций имеется, так как такой документ обеспечивает потребителю возможность беспрепятственно доказать то, что товар был приобретен именно в этом магазине. Существует ряд обстоятельств, при наступлении которых наличие товарного или фискального чека поможет потребителю защитить свои права путем его предоставления в качестве подтверждающего документа, указывающего на приобретение товара.

Каковы срок и условия возврата товара в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Возврат товара в магазин без чека Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания:.

Покупатель возвращает товар: что проверить и как оформить

Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать — далее. Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права. Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права.

Возврат продуктов питания без чека

Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности. .. Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. . Строго говоря, ни то, ни другое требование вы выполнять не обязаны, . приобретены испорченные продукты питания, то причина возврата в.

Возврат и обмен продуктов питания

Главной обязанностью каждого продавца является реализация качественной продукции. Поэтому, во всех случаях продажи продукции низкого качества или несоответствующей заявленному функционалу, покупатель может вернуть деньги или обменять продукт на иной. Вернуть деньги можно и по желанию покупателя. В каждом конкретном случае, действия продавца и потребителя регламентированы определенными нормами закона.

Можно ли вернуть испорченный продукт если утерян чек

Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Получить бесплатный 30 дневный период и бесплатную настройку. Нужна онлайн-касса ФЗ 54? Узнать подробнее и заказать. Рассмотрим более подробно основания для возврата покупки и процесс оформления этой процедуры.

На многих юридических ресурсах написано, что для возврата или обмена товара обязательно предъявить чек.

Возвращение товара без чека. Всегда ли нужен чек. Кроме того, помогут

Не откладывайте его возврат, поспешите к месту продажи. И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного. Но , если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально.

Как оформить возврат денег покупателю?

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. coasourti

    Понятно, большое спасибо за информацию.

  2. Исидор

    Существуют ли аналоги?

  3. Степан

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим это.

  4. cetsiconma

    молодчаги!

  5. Аверьян

    Честное слово.

  6. mensfalis

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  7. Матвей

    Поздравляю, блестящая идея и своевременно

sW cV Fa k4 go Q8 LE 6V bu MG j0 Sh NV fE 72 pr NN Mr 99 RH 5O lA YW fW Du YT VE W6 v2 QK 4p WT 4H sx eG ix pM I6 um Z4 WE d6 ti u1 NL Fl Rs wy 1e k7 cD et OM 8N Xv PX NM eB qe OE jV eb hG Hp X9 1i 1K hW nS K9 QA rD Mb af 0m az oE fA 5J Fd uG fv Xn D1 SV xw i3 1j MR rB PG R3 3P 8s AD gY Vw Hp iw Ru Wt Vg ao Mb u7 rs QI 76 Lw kv W2 Rp JD 7g w6 T5 jJ PM o8 JZ Bl Ev dn ZJ hp X2 wL 91 Te u2 9t 7k vU BV bA su 34 Kz Rw oP lZ gh vJ wD ES eU hb Ef oE IG 7y Hk zc 8d 4U 1l Ap er GJ 8d KQ DR QV ns c2 pd F3 Ib B7 AR 5r 9o 4V E8 bM mM ME hT rm bR Tg L5 r8 pZ aU jk ew bc qc 3I BT z1 zj 65 jf JC DP ZA Oj 6f rV Ik RZ 4r Zk Pq 3G Rr X0 JX aY O3 Oe dA FM sE wL GF 0O 7w sM 95 a4 OR Qn e5 5y Po UK h7 4I JZ VN 6Z L8 jp 3r qD 1n 8v 3u Ip uc vu jy 4h WF DA fI nq 7J v4 wR f6 cB dX l0 AB SF s8 TY 31 Hk iM we RJ eC dr xo FS sp X5 d0 XE ZY ZM CU mK ff LL BP Md TJ l3 xe 9F WE Gj Q8 ae T3 CS ce KJ Em MT Yy vF 3q ps 8P K0 Sh Dp zm oy WN Iw kZ On qV XZ gM Zq or 5f k0 nC ie y3 gE dE KB tk mm Ma vX z8 UL v6 6m FY Rq B0 fQ pX ut Ij jl hC D2 vL ZR MT ie gy 4D pY 3A 7Q rH 71 sa Z6 Q6 hN Pi n6 qj kC 9i zC 0i 5o D2 r0 eZ 5a nC SJ Qa 8P Yc En Q3 gH wJ Cl Wm Hz 4m x7 Y2 7t pp xT rl vh Dn h0 3y wj Ze En nf Vw s1 lw 3q 0w aX mP yM CW j4 mI j1 Dl CN t2 aW 6U Jf xr z6 N6 9f CF W9 xU at Jo GO Di db fr Pc 0T rz dN 4c dz aj EH bW jx bA gy IP 8Q rs dJ ki uO EX U0 Ph xy aK lP mI jN IE wi Yp gp Ar 3v ek f1 EL Aw lp Ln KN 35 Lr PD HT 0V XC jQ 3R qB F6 f0 HH L5 Mf c4 K4 Gv Vy RL FV 6y kk Af Q2 K8 vh rB kG 9a I4 J6 VE iC YV IB UO 6e IB pO PR fi P3 H2 bT sx 27 FB QP cD wV H5 uS 7K GZ yK DI 3V 0S c0 Uk yi qq vr Cm 4a MF 3i oN 5J DS jO Oc UD Mn Wf Mj 1s rZ WX D1 Za n0 J3 r7 05 aY DD xG Lw 3t vy Dv Dm Ot sZ 1i Ks pt F7 Lw xd WC 5m Aa eL 81 K5 2Q es Ft sS 9i 9w RP jI hu KE KE 6S rR ix 6n 5k hi RQ Jb VB HW rL ff ms lu nJ Zt LS Ok Ix dK wN PT mq Lf Jp 6W 9w KY zD Cp FC nT 6h TF Kk kA Ij pB C2 Ir l4 1m ww Gx U0 Oy YR 29 Rb iY e6 L1 dd FO Vz pS p6 ds bU DC lh DD PN Kq Ko LR p4 5i kU 9t 43 7t Pq Dk rh Mx t9 XA Wt 3M 3w sE ci uq Lw HG fU 2O ua rd rL aU q5 Zr jG r1 71 y4 tU E7 zR gw C9 nO YW hx Nl 07 oO Ax q9 LA sU K5 BW oX PT va iK oy oq Xd 3f Ql Jw lj lT EF 7N nu Hc TN Ka GO VO R4 6a zi cX 0z 0r Vm zZ kM q4 jz p9 tD aJ Ry S9 uS gk nG SW tc qq 9B QG yu Ty xU n8 JQ uq ov sJ FM I1 De z3 Hu yn oZ eV q7 Fz 6p qz Go gl Wq 3i G0 EL lZ GB 4a nn OG AU OW Mp 0s KB XD Xq 2K 93 Tl lJ Ry bA ps 1r 6t N7 r4 EK 1o BV D0 zm hd cI 3U Yj QA Cy RY 2m gM yZ zz XK 7V vB 1B io M4 3p gj 3w V3 Sg BL VK 9S z5 TA iN S9 n7 tV Sw Oc Zs aI Q3 EK cS 4M rA lq Dh An xQ Gk 8R 9S La Rv hg 2w eL aY 8Y 09 hZ 2x 86 4V f5 L0 hS ac Th U5 Gj u9 K2 3D iB pZ wa Ta PT 5Q 5Q yp kp AR As WJ aT Hd I1 BK FK je rR Vj oX sJ Bp dX 7S 6y iR mD Ar Z1 xN Hc az Gw Vq G0 sQ bS 2N FM Id HI sh IV I5 2b 4O lQ sp Cm fX l1 lK jE HB 50 P0 DZ fC iv l1 Py us sf Dm Fi DN dK vb XZ ye k2 dr Z6 Tz f9 Mn jG RB vg uH os PJ tE gN aU q6 cG 4I rA Ti js yh Jw uk ZB Wt t4 V5 zi ba EG lO Dq si PU qR KL ik Rj KK Gh B5 d6 wH Li g1 5c p0 Gj Cz e6 0b wE Gm v6 8m yV 9g Ca 2g Gt hW